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Ortsseniorenrat verkauft ÖPNV-Fahrkarten
Ortsseniorenrat verkauft ÖPNV-Fahrkarten
Seit vor etlichen Monaten der Karlsruher Verkehrs Verbund an seinen
Automaten nur noch vordatierte Fahrkarten ausgab und diejenigen,
die erst bei Fahrtantritt abzustempeln waren, abgeschafft wurden,
war die Aufregung groß.
Der Ortsseniorenrat hat gehandelt
Vor allem ältere Menschen ohne Smartphone sahen sich der
Möglichkeit, Fahrkarten auf Vorrat zu kaufen, beraubt. Das Thema
kochte hoch und der Weingartner Ortsseniorenrat fühlte sich zum
Handeln aufgefordert. In intensiver Zusammenarbeit erwirkten der
Sprecher der Kundeninitiative KVV, Hans-Joachim Dorn und der
Vorsitzende des Ortsseniorenrates, Fritz Liebersbach, gegenüber
dem KVV schließlich eine Lösung. Der KVV lenkte ein und schuf
Fahrkarten zum Selbstausfüllen. Die Seniorenbeauftragte im Rathaus,
Carmen Schlager, klärte die seitens der Gemeindeverwaltung
relevanten Rahmenbedingungen und erteilte die Genehmigung,
diese Fahrkarten in der Bahnhofstraße 3, der Geschäftsstelle des
Ortsseniorenrats zu verkaufen.
Der Bedarf ist wirklich da
Das Angebot umfasst die gängigsten Fahrscheine für drei Waben,
Einzelfahrscheine oder Tageskarten für ein oder zwei Personen.
„Der Bedarf ist wirklich da“, resümiert Liebersbach, der seit Oktober
zusammen mit seiner Mitstreiterin Gabriele Streit diesen Service
anbietet. Die Gemeinde finanziert die Karten vor, Liebersbach holt
sie, zusammen mit Wechselgeld, in der Gemeindekasse ab, bringt
sie in die Geschäftsstelle und nach erfolgtem Verkauf geht der
Restbestand und das eingenommene Bargeld an die Gemeindekasse
zurück. Jeweils am zweiten Donnerstag im Monat, von 10 bis 11 Uhr
ist geöffnet. In kürzester Zeit stellte sich heraus: Diese ehrenamtliche
Tätigkeit geht weit über den Verkauf hinaus. Die Menschen,
weit überwiegend ältere Frauen, seien sehr dankbar, berichtet
Liebersbach.
Viel mehr als eine Verkaufsstelle
Vielfach klingt auch Unsicherheit durch. Dann nimmt er sich Zeit
und erklärt: „Hier müssen Sie den Startbahnhof eintragen, hier den
Startort und wenn Sie ganz sicher sind, an welchem Tag Sie fahren
wollen, tragen Sie hier noch das Datum ein“. Freundlich, geduldig
und auch mit einem Schuss Humor beantwortet er sämtliche Fragen
rund um dieses Thema. „Die Nachfrage ist unbestritten groß“, stellt
er fest. Die Kunden äußerten sich überaus positiv. Sie zeigten große
Dankbarkeit, sagt Liebersbach. Man könne ältere Menschen, die vielfach
gar kein Smartphone haben, nicht nur auf Digitales verweisen,
sondern sie brauchen einen Menschen, der ihnen weiterhilft. Bei
einer Stunde monatlich liege der Umsatz bisher bei jeweils rund 300
Euro, rechnet er. Je mehr er verkaufe, desto eher habe das Modell
Chancen, sich als seniorenfreundlicher Service vor Ort - nicht nur
in Weingarten - zu etablieren. Bisher sei Weingarten nach seinem
Kenntnisstand landkreisweit die einzige Gemeinde. Er möchte sich
noch einmal an den KVV wenden mit der dringenden Bitte, einen
Weg zu finden, dass die undatierten Karten möglichst unkompliziert
flächendeckend erworben werden können.
Nächste Verkaufstage: 12. Januar, 9. Februar, 9. März, 13. April,
11. Mai, 8. Juni, 13. Juli, 10. August, 14. September, 12. Oktober,
9. November, 14. Dezember